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Políticas de Alquiler - KAWi Rental

En KAWi Rental, nos comprometemos a ofrecer un servicio eficiente y transparente para nuestros clientes. Este servicio está dirigido exclusivamente a profesionales del sector de producción de eventos. Para poder alquilar equipos, es necesario estar inscrito en nuestro sistema. La suscripción es completamente gratuita, pero obligatoria para acceder al servicio.

Cómo Realizar un Pedido

Para alquilar cualquier equipo, puedes hacerlo de dos maneras:

A través de nuestro sitio web www.kawirental.com. Para gozar de los beneficios, debes estar previamente autorizado con un usuario y contraseña.
Enviando un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:
- Fechas de uso: Indicar el periodo efectivo en que se utilizará el equipo, incluyendo días de ensayo y presentación.
- Fechas de envío y devolución: Considerar los días necesarios para el transporte y la instalación. Ofrecemos hasta 4 días sin costo para transporte local y hasta 6 días para envíos internacionales.
- Lista de equipo y cantidad: Especificar los accesorios requeridos, incluyendo cables y conexiones necesarias.

Una vez recibida esta información, te confirmaremos la disponibilidad y el costo total.

Opciones y Confirmación del Pedido

Confirmación de Pedido: Para garantizar la disponibilidad del equipo, se debe pagar la totalidad del monto de renta. La confirmación de pago debe enviarse vía correo electrónico a [email protected], y se debe esperar nuestra confirmación antes de que el pedido sea validado.

Modificaciones y Cancelaciones

Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, debes notificarlo por escrito o correo electrónico. Las cancelaciones están sujetas a los siguientes cargos:

Hasta 7 días después de la confirmación: 10% del total del alquiler.
Entre 15 y 8 días antes de la recogida: 25% del total del alquiler.
Entre 7 y 1 día antes de la recogida: 50% del total del alquiler.
Un día antes o el mismo día de la recogida: 100% del total del alquiler.

Entrega y Devolución del Equipo

Recogida: A partir de las 9:00 horas en la fecha y horario acordado.
Devolución: Hasta las 17:00 horas en el horario seleccionado.
Retrasos en la devolución: Pueden generar costos adicionales.

Condiciones Generales

Uso en Condiciones Adecuadas: El cliente debe comprometerse a utilizar el equipo en condiciones ambientales adecuadas, evitando su exposición a humedad extrema, polvo excesivo o temperaturas inapropiadas.
Inspección en Entrega y Devolución: Al momento de la entrega, se realizará una revisión conjunta con el cliente para asegurar que el equipo está en óptimas condiciones y listo para su uso. Al finalizar el alquiler, se llevará a cabo otra inspección para verificar su estado y garantizar que todo esté en orden antes de dar por concluido el servicio.
Manipulación y uso indebido de equipos: No está permitido abrir, destapar o cambiar partes o piezas de los equipos rentados. El cliente es responsable del correcto uso y cuidado del equipo. Cuando no contrata el operador de KAWi studios o no tiene un técnico de guardia asignado, será su responsabilidad cualquier falla derivada del uso incorrecto del equipo. Si tienes dudas respecto al funcionamiento o necesita asistencia, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o teléfono.Responsabilidad por pérdida: El cliente será responsable de cualquier pérdida del equipo durante el período de alquiler, independientemente de la causa.
Transporte del Equipo: Es responsabilidad del cliente recoger y devolver el equipo en las instalaciones de KAWi Rental, salvo que se acuerde un servicio de entrega y recogida.
Penalizaciones por Retraso: Además de los costos adicionales por retraso en la devolución, se aplicará una penalización específica por cada día de retraso.
Seguro: Se recomienda contar con un seguro que cubra posibles daños o pérdidas.